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Service · Reparatur & Reklamation

Etwas ist kaputt oder passt nicht? Wir kümmern uns.

Melden Sie uns Ihr Anliegen in wenigen Minuten – am besten gleich mit Fotos. So können wir uns ein Bild machen und melden uns mit dem weiteren Vorgehen bei Ihnen.

Worum geht es?

Reparatur oder Reklamation

Ganz gleich, ob ein Hilfsmittel defekt ist oder etwas nicht so ist, wie es sein sollte – sagen Sie uns Bescheid.

Reparatur

  • Etwas ist kaputt, locker oder abgebrochen
  • Bremsen, Räder oder Verstellung funktionieren nicht richtig
  • Ungewöhnliche Geräusche oder Verschleiß
  • Elektrische Hilfsmittel laden oder fahren nicht mehr
Reparatur melden

Reklamation

  • Das Produkt passt nicht oder drückt
  • Falscher Artikel oder falsche Größe
  • Lieferung unvollständig oder beschädigt
  • Ein Mangel ist Ihnen aufgefallen
Reklamation melden
So einfach geht's

In drei Schritten zur Lösung

  1. Melden & Fotos senden

    Beschreiben Sie kurz, worum es geht, und laden Sie Fotos vom Hilfsmittel und vom Schaden hoch.

  2. Wir prüfen

    Unser Team sieht sich Ihre Angaben an – die Fotos helfen uns, schneller einzuschätzen, was zu tun ist.

  3. Wir melden uns

    Wir rufen Sie an und besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.

Tipps

So helfen uns Ihre Fotos am meisten

Das ganze Hilfsmittel

Ein Foto, auf dem das komplette Produkt zu sehen ist.

Die Stelle aus der Nähe

Schaden oder Problemstelle gut beleuchtet und scharf.

Typenschild

Falls vorhanden: das Schild mit Modell- oder Seriennummer.

Anliegen melden

Schreiben Sie uns – mit Fotos

Felder mit * brauchen wir, um Sie zurückrufen zu können. Alles andere hilft uns, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten.

Lieber persönlich? Rufen Sie uns an: 05631 3061

Ihr Anliegen
Worum geht es? *
Können Sie das Hilfsmittel noch benutzen?
Fotos (bis zu 5 – Bilder oder PDF)

    Ihre Kontaktdaten

    Dringend? Rufen Sie uns an: 05631 3061

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